Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolso

Políticas de Trocas, Devoluções e Reembolso

Na Isadora Ghannoum, nossa prioridade é a sua satisfação. Por isso, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, oferecemos um prazo de 7 dias úteis para arrependimento da compra.

Procedimento:

1. Cancelamento antes do envio:

   • Se o pedido ainda não tiver sido enviado, você pode cancelar a compra facilmente entrando em contato conosco pelo WhatsApp (62) 98512-9922.

2. Devolução após o envio:

   • Caso o pedido já tenha sido enviado, entre em contato pelo WhatsApp (62) 98512-9922 para iniciar o processo de devolução.
   • O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
   • O reembolso será efetuado após o recebimento e verificação das peças em nosso endereço.

Condições para devolução:

• Os acessórios devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original ou em uma embalagem adequada para evitar danos durante o transporte.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra agradável e sem preocupações. Se tiver qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo.